Versicherungen im Wandel: Wie generative KI die Branche revolutioniert
Generative KI sorgt derzeit in vielen Bereichen für grundlegende Veränderungen und könnte auch die Versicherungsbranche auf lange Sicht transformieren. Ihre Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und umfassen den Vertrieb, das Underwriting sowie den Kundenservice.
"Generative KI ist ein Werkzeug, auf das Versicherungsunternehmen nicht verzichten können, wenn sie ihren Kundenservice, ihre betrieblichen Abläufe und ihre Entscheidungen verbessern wollen", sagt Elischa Göttmann, Principal Solutions Consultant bei der KI-Unternehmensplattform Pegasystems. "Bereits die genannten Anwendungsfälle zeigen, welches Potenzial in GenAI schlummert, und in den kommenden Monaten und Jahren werden wahrscheinlich noch viele Anwendungsfälle hinzukommen, an die heute noch niemand denkt."
Pegasystems hebt fünf Anwendungsbereiche von generativer KI für Versicherungsunternehmen hervor, die ihre Vielseitigkeit und das Potenzial zur Weiterentwicklung der Branche aufzeigen – klicken Sie sich durch unsere Fotostrecke oben. (mb)
