Die britische Großbank Standard Chartered hat angekündigt, in den kommenden vier Jahren Tausende Stellen im Supportbereich abzubauen und damit wie andere globale Banken zur Reduzierung von Personal verstärkt auf künstliche Intelligenz zu setzen.

Die in London ansässige Bank erklärte am Dienstag (19.5.), sie wolle die Zahl der Stellen in Unternehmensfunktionen bis 2030 um mehr als 15 Prozent senken und den praktischen Einsatz von KI ausweiten, um Prozesse effizienter zu gestalten. Ende vergangenen Jahres beschäftigte die Bank 52.271 Mitarbeiter im Backoffice.

"Es geht nicht um Kostensenkungen – es geht darum, in einigen Fällen weniger wertvolles Humankapital durch Finanzkapital und Investitionskapital zu ersetzen, das wir einsetzen", sagte Vorstandschef Bill Winters bei einer Pressekonferenz in Hongkong. Betroffene Mitarbeiter würden frühzeitig eine "gute und klare Vorankündigung" erhalten.

Banken setzen verstärkt auf Automatisierung
Damit reiht sich Standard Chartered in eine wachsende Zahl globaler Banken ein, die auf technologische Effizienzsteigerungen setzen. HSBC erwägt in den kommenden Jahren tiefgreifende Stellenstreichungen, während auch Wall-Street-Banken ihre Strategien anpassen. Goldman-Sachs-Präsident und Chief Operating Officer John Waldron bezeichnete die traditionellen Abläufe seiner Bank kürzlich als eine "menschliche Montagelinie", die sich für Automatisierung eigne.

Die Ankündigung erfolgte zum Auftakt eines Treffens mit Investoren und Analysten in Hongkong am Dienstag (19.5.). Winters und sein Managementteam stellten dort den mittelfristigen Finanzrahmen, Wachstumsinitiativen und strategische Prioritäten der Bank vor.

Neue Renditeziele vorgestellt
Neben der KI-getriebenen Umstrukturierung und einer jüngsten Umbildung des Top-Managements präsentierte die Bank neue Renditeziele. Standard Chartered strebt bis 2028 eine Verbesserung der Eigenkapitalrendite um drei Prozentpunkte auf mehr als 15 Prozent an, bis 2030 soll sie bei etwa 18 Prozent liegen. Zudem erwartet die Bank, die Kosten-Ertrags-Quote bis 2028 auf 57 Prozent zu verbessern.

Nach Angaben der Bank sollen die Stellenstreichungen die Produktivität steigern und den Ertrag pro Mitarbeiter bis 2028 um etwa 20 Prozent erhöhen. Unternehmensfunktionen umfassen Supportrollen wie Risikomanagement und regulatorische Compliance. "Wir haben keine Arbeitsplatzverluste, aber wir reduzieren Stellenprofile zugunsten der Maschinen – und das wird sich mit dem weiteren Fortschritt der KI beschleunigen", sagte Winters.

Rekordergebnisse trotz Belastungen
Die Bank trifft Investoren nach Rekordergebnissen, die die Analystenschätzungen deutlich übertroffen haben. Unterstützt wurde dies durch einen Rekordzufluss von 18 Milliarden US-Dollar an Neugeldern im Vermögensverwaltungsgeschäft. Dadurch konnte die Belastung durch 190 Millionen Dollar an "vorsorglichen Management-Overlays" zur Absicherung gegen Risiken infolge des Konflikts im Nahen Osten abgefedert werden.

Das Restrukturierungsprogramm "Fit for Growth" steht vor dem Abschluss. Die Initiative zur Verschlankung der Abläufe und zur Einsparung von 1,5 Milliarden Dollar umfasste Hunderte Einzelprojekte, von kleineren operativen Anpassungen bis hin zu Umbauten im Millionen-Dollar-Bereich.

Nachdem die Aktie zwischen Anfang April 2025 und Anfang Februar dieses Jahres um fast 120 Prozent gestiegen war, erlitt die Rally zunächst einen Rückschlag durch den überraschenden Abgang von Finanzchef Diego De Giorgi und später durch den Ausbruch des Konflikts im Nahen Osten. Inzwischen hat sich die Aktie weitgehend erholt.

De Giorgi, ein langjähriger Manager von Bank of America und Goldman Sachs, galt weithin als aussichtsreicher Kandidat für die Nachfolge von Winters. Die Bank ernannte in diesem Monat Manus Costello zum neuen Finanzchef. Costello war 2024 als globaler Leiter für Investor Relations eingestellt worden. (mb/Bloomberg)