Ob im Großraumbüro, beim virtuellen Meeting oder zwischen Tür und Angel – Kommunikation gehört zum Arbeitsalltag wie die Kaffeepause. Und doch schleichen sich gerade hier häufig Missverständnisse ein, die Zeit, Energie und im schlimmsten Fall sogar das Vertrauen zwischen Kolleginnen und Kollegen kosten. Dabei ist effektive Kommunikation weit mehr als nur das gesprochene Wort: Körpersprache, Tonfall, E-Mail-Stil und sogar Schweigen senden Signale, die richtig verstanden – oder missverstanden – werden können.

Wer lernt, klarer zu kommunizieren, kann Konflikten vorbeugen, die Zusammenarbeit verbessern und die eigene Position stärken – klicken Sie sich durch unsere Fotostrecke oben. (mb)