FONDS professionell Österreich, Ausgabe 1/2021

Alastair McEwen (Donau Brokerline), Edeltraud Fichtenbauer und Reinhard Gojer (Donau Versicherung). Rochade an der Spitze Nach vier Jahren gibt es dieses Jahr an der Servicespitze der Versicherungsunternehmen eine Veränderung. Die Donau Versicherung verdrängt die Wiener Städtische auf Platz zwei. N ichts ist bekanntlich für die Ewigkeit, dies zeigt sich auch beim Ergebnis der kürzlich vergebenen FONDS professio- nell Service Awards für Versicherungen für das Jahr 2021. Nachdem die Wiener Städ- tische die Top-Platzierung in den vergan- gen vier Jahren für sich verbuchen konnte, endet dieser Seriensieg nun. Die Wiener Städtische muss nach vier Jahren den ers- ten Platz räumen und für die Konzern- schwester Donau Versicherung Platz ma- chen.Die VIG-Tochter konnte in insgesamt fünf von sechs Bewertungskategorien die Bestnote erzielen. Donau-Vertriebsvorstand Reinhard Gojer erklärt sich den Sprung an die Spitze folgendermaßen: „Die Donau setzt strategisch auf die richtigen Themen- felder. Wir verbinden mit der Donau Bro- kerline unsere Regionalität mit digitalen Services sehr effizient. Unsere regionalen Vertriebsmanager sind in allen Bundeslän- dern als Ansprechpartner erreichbar und sorgen für qualitativ hochwertigen Service. Diese Verbindung hat sich auch im heraus- fordernden Jahr 2020 als sehr erfolgreich erwiesen.“Zudem konnte die Versicherung im Jahr 2020 trotz der außergewöhnlichen Rahmenbedingungen ein solides Geschäfts- jahr abschließen. „Unsere Investition in die Kundenbeziehungen und insbesondere der Service für unsere Vertriebspartner sind spürbar. Gerade in dieser schwierigen Zeit waren wir für die Fragen erreichbar. Insbe- sondere in der privaten Krankenversiche- rung verzeichneten wir reges Interesse in der Beratung. Die digitale Unterschrift erleichterte den Abschluss, und die Donau verzeichnet ein zweistelliges Plus in diesem Bereich“, zeigt sich Gojer erfreut. Die Vertriebspartner konnten aber auch im Die Top 5 beim Versicherungs-Award 2008 bis 2021 Jahr Platz 1 Platz 2 Platz 3 Platz 4 Platz 5 2021 Donau Wiener Städtische Nürnberger Helvetia Uniqa 2020 Wiener Städtische Donau Helvetia Nürnberger HDI Leben 2019 Wiener Städtische Helvetia Donau Standard Life Zürich Versicherung 2018 Wiener Städtische Uniqa Helvetia Donau HDI Leben 2017 Wiener Städtische Uniqa Helvetia WWK Donau 2016 Helvetia Donau Nürnberger WWK Uniqa Finance Life 2015 Wiener Städtische Uniqa Finance Life Donau Helvetia HDI Leben 2014 Nürnberger Uniqa Finance Life WWK HDI Leben Wiener Städtische 2013 WWK Standard Life Donau Clerical Medical Wiener Städtische Die jeweils besten fünf Versicherungen der letzten Jahre. Quelle:FONDSprofessionell FONDS & VERSICHERUNG ÖSTERREICHISCHER FONDSPREIS | Service Award 2021 FOTO: © GÜNTER MENZL 168 fondsprofessionell.at 1/2021