FONDS professionell Österreich, Ausgabe 1/2018

166 www.fondsprofessionell.at | 1/2018 Kunden mitleben“, beschreibt Vertriebsleiter Lehner die Vorteile der Fondspolizze. Helvetia Versicherung Auch die auf Platz drei liegende Helvetia Versicherung zeigt sich zufrieden mit dem Geschäft im Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherungen. Im Jahr 2017 konnte das Geschäft mit den Fondspolizzen gegen laufende Prämie ausgebaut werden (+11,8 Prozent). „Wir sind sehr gut ins Jahr 2017 gestartet und konnten das Gesamtprämien- aufkommen im ersten Halbjahr im Vergleich zur Vorjahresperiode um fast ein Drittel stei- gern“, freut sich Vertriebsvorstand Werner Panhauser. Allerdings war das starke Wachstum insbe- sondere durch hohe Einmalerläge geprägt. „Dieses Wachstum wird allerdings bis zum Jahresende deutlich abflachen, sodass wir für das Gesamtjahr nur mit einem leichten Wachstum rechnen“, relativiert Panhauser. Nichtsdestotrotz wird auch beim Drittplatzier- ten weiter in die Vertriebsunterstützung inves- tiert, schließlich will man das Kunststück aus dem Jahr 2016 – damals stand die Helvetia Versicherung ganz oben auf dem Treppchen – möglichst bald wiederholen. „Derzeit arbeiten wir unter anderem an einem neuen Vertriebs- portal, das noch besser auf die Bedürfnisse unserer Vertriebspartner zugeschnitten ist. In Zukunft werden wir noch mehr in die techni- sche Anbindung an Vermittler im Bereich von Schnittstellen und die Verbesserung der Da- tenübermittlungen von Kunden- und Vertrags- daten zwischen Helvetia und Vermittlern in- vestieren. Damit tragen wir dazu bei, den administrativen Aufwand für Vertriebspartner im Tagesgeschäft weiter zu reduzieren, damit mehr Zeit für die persönliche Beratung bleibt“, beschreibt Panhauser die laufenden Maßnahmen. Weiters investiert die Versicherung viel in die Förderung von vielversprechenden Nach- wuchskräften im Vertrieb. „Wir sehen dies als notwendige Investition in die Zukunft.“ Zu- dem wurde das interne Projekt „Top Service Excellence“ in dessen Rahmen 600 Vertriebs- partner und Mitarbeitende des Partnervertriebs hinsichtlich des Servicelevels der Versiche- rung befragt wurden, weiter vorangetrieben. „Ziel ist es, allen Vertriebspartnern einen stan- dardisierten Topservice bieten zu können. Um dies nachhaltig sicherzustellen, wollen wir un- sere Partner noch stärker in die Helvetia-Sys- teme einbinden“, erklärt der Vertriebsvorstand. GEORG PANKL | FP fonds & versicherung I service-award 2018 Foto: © Günter Menzl Die Besten der vergangenen Jahre Rang Versicherung Mittelwert 2008–2018 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 1. Uniqa Finance Life 2,34 2,07 2,20 2,27 2,03 2,13 2,62 2,85 2,38 2,57 2,44 2,18 2. Wiener Städtische 2,37 1,71 1,69 2,28 1,89 2,42 2,42 2,95 2,75 2,73 2,63 2,59 3. Helvetia 2,38 2,16 2,22 2,11 2,28 2,65 2,54 2,69 – – – – 4. Standard Life 2,41 2,39 2,46 2,30 2,48 2,69 2,32 2,62 2,45 2,57 2,14 2,04 5. Donau 2,42 2,18 2,28 2,22 2,12 2,46 2,33 2,55 2,57 2,62 2,55 2,73 6. Nürnberger 2,43 2,62 2,35 2,24 2,50 2,13 2,61 2,67 2,58 2,48 2,25 2,29 7. WWK 2,47 3,18 2,22 2,25 2,36 2,31 2,19 2,35 2,40 2,62 2,84 – 8. HDI Leben 2,47 2,28 2,42 2,55 2,35 2,39 2,64 2,66 2,61 2,64 2,49 2,18 9. Generali 2,49 2,39 2,46 2,29 2,42 2,48 2,66 2,45 2,68 2,64 2,44 2,53 10. Continentale 2,50 2,41 2,35 2,32 2,60 2,48 2,97 2,59 2,48 2,52 2,51 2,28 11. Wüstenrot 2,54 2,40 2,38 2,30 2,46 2,50 2,99 2,68 2,66 2,58 2,65 2,33 12. Zürich 2,54 2,50 2,95 2,29 2,41 2,58 2,54 2,64 2,55 2,51 2,64 2,36 13. Skandia 2,62 2,88 3,19 2,69 2,90 2,93 3,26 2,40 2,28 2,34 2,14 1,79 14. Clerical Medical 2,74 – 3,45 3,16 3,34 3,04 2,36 2,25 2,42 2,24 2,71 2,47 15. Allianz 2,80 2,74 2,72 2,52 2,55 2,73 2,86 2,88 2,91 2,93 3,10 2,89 16. APK 2,84 2,79 2,92 2,73 2,78 2,65 2,92 3,18 2,95 3,03 2,72 2,53 17. Swiss Life 2,84 2,95 2,63 2,59 2,83 3,06 3,01 – – – – – 18. Gothaer 2,86 3,01 2,90 2,72 2,73 2,75 2,93 3,26 2,82 2,63 2,79 2,88 19. Basler 2,94 – – 2,82 2,68 3,03 3,05 3,22 3,11 2,90 2,73 – 20. Grawe 2,96 2,75 3,30 2,50 2,74 3,13 2,98 3,01 3,06 3,01 3,17 2,92 21. Ergo/Bank Austria 3,04 2,72 2,76 2,59 2,81 2,78 3,27 3,55 3,32 3,20 3,34 3,06 22. Vorarlberger LV 3,15 2,99 3,14 2,64 2,98 2,96 3,34 3,39 3,18 3,41 3,48 – 23. Prisma Life 3,17 3,63 3,23 3,11 2,95 2,74 3,20 3,31 – – – – Die Service-Award-Gewinner nehmen ihre Preise entgegen. Dalibor Miceski, Marion Ribarits und Gerhard Heine (Wr. Städtische)