Bank Austria: Neuer Leiter für Direktkanäle und CRM

Dr. Gerald Wunderer

Die Bank Austria hat Dr. Gerald Wunderer zum Abteilungsleiter für Multi Channel Banking und Customer Relationship Management (CRM) berufen. In dieser Funktion wird der 34-Jährige die übergreifende Entwicklung und Steuerung der Direktkanäle Online, Mobile, Call Center, Self Service-Bereiche sowie die Kundendatenanalyse und Kampagnensteuerung für die Division Privatkunden, Klein- & Mittelbetriebe (PKMB) innehaben.

Wunderer war vor seinem Wechsel zur Bank Austria neun Jahre, zuletzt als Projektleiter mit Fokus auf Financial Services (Retail und Private Banking), bei der internationalen Strategieberatung Booz & Company tätig. Hier arbeitete er national und international insbesondere in den Bereichen Vertriebssteuerung, Direktkanäle, Risikomanagement, Organisation, Prozessoptimierung und Berichtswesen. Zuvor sammelte der gebürtige Niederösterreicher zahlreiche Erfahrungen in den Bereichen Beratung, Investment Banking und Consumer Goods bei namhaften Unternehmen wie J.P. Morgan und Procter & Gamble. (cf)